メールが受信できない（キャリアメールの場合）
みんなのタイムスタンプからのメールはnotice＠vector.co.jpより届きます。
メールが受信できない場合、以下の要因が考えられます。
①メールアドレスが間違っている
②メールの設定により受信が拒否されている
③なんらかの不具合によりサーバーでメールが止められている
まず、①を確認していただき、間違っていない場合はメールの受信設定を確認してください。
■docomoの場合
・受信リスト／拒否リスト設定・・・notice＠vector.co.jp の受信許可設定を行なってください。
・かんたん設定・・・かんたん設定がされていないか確認してください。
・特定URL付メール拒否設定・・・［拒否しない］となっているか確認してください。
・パソコンなどのメール受信設定・・・［受信する］となっているか確認してください。
・なりすましメールの拒否設定・・・［拒否しない］となっているか確認してください。
■auの場合
迷惑メール設定の一括解除
・受信リスト設定・・・notice＠vector.co.jp の受信許可設定を行なってください。
・オススメ設定・・・［設定しない］となっているか確認してください。
・URLリンク／HTMLメール規制設定・・・どちらも［規制しない］となっているか確認してください。
・なりすまし規制・・・［規制しない］となっているか確認してください。
・アドレス帳受信設定・・・［設定しない］となっているか確認してください。
■SoftBankの場合
・迷惑メールフィルタ設定・・・［利用しない］となっているか確認してください。
・受信許可リスト設定・・・notice＠vector.co.jp の受信許可設定を行なってください。
・URLリンク付きメール拒否設定・・・［利用しない］となっているか確認してください。
・受信許可・拒否設定・・・［利用しない］となっているか確認してください。
メールが受信できない場合、以下の要因が考えられます。
①メールアドレスが間違っている
②メールの設定により受信が拒否されている
③なんらかの不具合によりサーバーでメールが止められている
まず、①を確認していただき、間違っていない場合はメールの受信設定を確認してください。
■docomoの場合
・受信リスト／拒否リスト設定・・・notice＠vector.co.jp の受信許可設定を行なってください。
・かんたん設定・・・かんたん設定がされていないか確認してください。
・特定URL付メール拒否設定・・・［拒否しない］となっているか確認してください。
・パソコンなどのメール受信設定・・・［受信する］となっているか確認してください。
・なりすましメールの拒否設定・・・［拒否しない］となっているか確認してください。
■auの場合
迷惑メール設定の一括解除
・受信リスト設定・・・notice＠vector.co.jp の受信許可設定を行なってください。
・オススメ設定・・・［設定しない］となっているか確認してください。
・URLリンク／HTMLメール規制設定・・・どちらも［規制しない］となっているか確認してください。
・なりすまし規制・・・［規制しない］となっているか確認してください。
・アドレス帳受信設定・・・［設定しない］となっているか確認してください。
■SoftBankの場合
・迷惑メールフィルタ設定・・・［利用しない］となっているか確認してください。
・受信許可リスト設定・・・notice＠vector.co.jp の受信許可設定を行なってください。
・URLリンク付きメール拒否設定・・・［利用しない］となっているか確認してください。
・受信許可・拒否設定・・・［利用しない］となっているか確認してください。
メールが受信できない（キャリアメール以外の場合）
みんなのタイムスタンプからのメールはnotice＠vector.co.jpより届きます。
届かない場合、メールが迷惑メールへ分類されている可能性がありますので、notice＠vector.co.jpからメールが届いていないか検索してみてください。
【迷惑メールフォルダの確認と解除方法】
■Yahoo!メールの場合
1）Yahoo!メールにログインし、迷惑メールフォルダをクリック
2）受信箱から「みんなのタイムスタンプ」のメールを選択
3）メールにチェックして［迷惑メールでない］ボタンをクリック
4）メールが［受信箱］に移動されているか確認してください。
■Gmailの場合
1）Gmailにログインし［迷惑メール］をクリック
2）迷惑メールフォルダから「みんなのタイムスタンプ」のメールを選択
3）メールにチェックして［迷惑メールではない］をクリック
4）メールが［受信箱］に移動されているか確認してください。
■Outlook.comの場合
1）Outlookにログインし、［迷惑メール］をクリック
2）迷惑メールフォルダから「みんなのタイムスタンプ」のメールを選択
3）右クリックし、［迷惑メール］→［迷惑メールではないメール］をクリック
4）［～からの電子メールを常に信頼する］のチェックボックスにチェックして［OK］をクリック
5）メールが［受信箱］に移動されているか確認してください。
■iCloud の場合
1）iCloudメールを開き、「みんなのタイムスタンプ」のメールを選択
2）メッセージウインドウの上部にある通知バーの「迷惑メールではない」をクリック、または、メッセージをサイドバーの「受信」にドラッグ
3）メールが［受信箱］に移動されているか確認してください。
届かない場合、メールが迷惑メールへ分類されている可能性がありますので、notice＠vector.co.jpからメールが届いていないか検索してみてください。
【迷惑メールフォルダの確認と解除方法】
■Yahoo!メールの場合
1）Yahoo!メールにログインし、迷惑メールフォルダをクリック
2）受信箱から「みんなのタイムスタンプ」のメールを選択
3）メールにチェックして［迷惑メールでない］ボタンをクリック
4）メールが［受信箱］に移動されているか確認してください。
■Gmailの場合
1）Gmailにログインし［迷惑メール］をクリック
2）迷惑メールフォルダから「みんなのタイムスタンプ」のメールを選択
3）メールにチェックして［迷惑メールではない］をクリック
4）メールが［受信箱］に移動されているか確認してください。
■Outlook.comの場合
1）Outlookにログインし、［迷惑メール］をクリック
2）迷惑メールフォルダから「みんなのタイムスタンプ」のメールを選択
3）右クリックし、［迷惑メール］→［迷惑メールではないメール］をクリック
4）［～からの電子メールを常に信頼する］のチェックボックスにチェックして［OK］をクリック
5）メールが［受信箱］に移動されているか確認してください。
■iCloud の場合
1）iCloudメールを開き、「みんなのタイムスタンプ」のメールを選択
2）メッセージウインドウの上部にある通知バーの「迷惑メールではない」をクリック、または、メッセージをサイドバーの「受信」にドラッグ
3）メールが［受信箱］に移動されているか確認してください。
新規登録時に「このメールアドレスは使えません」と表示が出る
以下のうち、いずれかの可能性があります。
①アドレスの文字列に使用できない文字が含まれている
②アドレスが間違っている（“.”と“,”の間違い、全角文字になっているなど）
③ドメインの存在が確認できない
④「みんなのタイムスタンプ」にすでに登録されている
⑤「みんなの電子署名」で利用しているメールアドレス
解決方法
①の場合
RFC違反のメールアドレスの可能性があります。RFCに準拠したメールアドレスでご登録してください。
（RFC違反になる例）
アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
アットマーク（@）より前で、ピリオド (.) が連続している
半角英数字と一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ ）以外の文字列を含んでいる
②の場合
日本語入力状態になっていないことを確認し、正しく入力してください。
③の場合
ドメインの入力ミスの可能性があります。再度入力内容をご確認ください。
④の場合
すでに登録されている場合は、ログインしてください。
⑤の場合
「みんなの電子署名」でご利用になられているメールアドレスを「みんなのタイムスタンプ」でも利用したい場合は「アカウントの有効化」を行う必要があります。
ガイドアカウント登録（みんなの電子署名をご利用中の場合）
を参照ください。
①アドレスの文字列に使用できない文字が含まれている
②アドレスが間違っている（“.”と“,”の間違い、全角文字になっているなど）
③ドメインの存在が確認できない
④「みんなのタイムスタンプ」にすでに登録されている
⑤「みんなの電子署名」で利用しているメールアドレス
解決方法
①の場合
RFC違反のメールアドレスの可能性があります。RFCに準拠したメールアドレスでご登録してください。
（RFC違反になる例）
アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
アットマーク（@）より前で、ピリオド (.) が連続している
半角英数字と一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ ）以外の文字列を含んでいる
②の場合
日本語入力状態になっていないことを確認し、正しく入力してください。
③の場合
ドメインの入力ミスの可能性があります。再度入力内容をご確認ください。
④の場合
すでに登録されている場合は、ログインしてください。
⑤の場合
「みんなの電子署名」でご利用になられているメールアドレスを「みんなのタイムスタンプ」でも利用したい場合は「アカウントの有効化」を行う必要があります。
ガイドアカウント登録（みんなの電子署名をご利用中の場合）
を参照ください。